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东风南方30年进化之路:敢闯敢创敢干,奋斗成就未来

2024-02-07

时间,是一种充满魔力的尺度。30年,在历史长河中只是一瞬,但对于一个企业而言,却浓缩了无数创业故事,凝聚了无数心血与付出。

深圳市东风南方实业集团有限公司(简称“东风南方”)诞生于改革开放最前沿城市深圳,历经四次更名、三次股权变更,企业定位使命伴随股东战略不断迭代进化,业务版图在市场探索中持续完善。30年来,从最初的单一物业租赁,逐步发展成为拥有汽车营销、汽车后市场、数智科技、投资管理四大事业平台的汽车价值链综合服务集团,东风南方不断拓展事业发展的深度、广度和高度,逢山开路、遇水架桥,走出了一条独具特色的成长道路。

今天,当我们回溯东风南方30年发展史,穿越历史的洪流,仍能清晰看到,在时代的宏大叙事下,一家企业如何激情跨越、书写新篇。

创业,从物业租赁起步

东风南方诞生于一个前所未有的时代。

改革开放,让整个中国成为创新创业的热土。上世纪九十年代,东风公司响应国家号召,布局珠三角。在这个地方,开拓与创新精神被赋予更多新时代的意义。

这里,也正是东风南方故事的起点。

一群年轻的创业者汇聚深圳,筹建东风大厦,打造东风公司在南方对外经营活动的窗口。

1994年2月4日,东风公司在深圳设立“窗口”企业——深圳东风汽车大厦物业公司,注册资本 300 万元,其主要职责就是推动东风大厦建设和经营。1995年,深圳东风汽车大厦物业公司更名为深圳东风大厦实业发展公司,注册资本增至6000万元。

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▲1995年5月6日,东风南方前身深圳“东风大厦”封顶

1996年10月,东风大厦正式竣工。这栋24层大厦位于深圳的繁华核心地段——深圳市福田区深南中路2010号,建筑面积27212平方米,占地面积3766平方米,总投资1.8亿元。随着东风大厦建成,深圳东风大厦实业发展公司的职能,由原来的基建为主转入全面经营。

早期的东风南方人,以东风大厦为事业原点,从物业租赁起步创业。东风大厦竣工招租时,正赶上东南亚金融危机,房地产市场冷淡。面对困难,创业团队通过招商引住、广告招租、招租奖励等办法招揽租户,艰难实现了盈亏平衡。

仅靠物业租赁,赚不了多少钱,眼看银行借款陆续到期,创业团队决定,另谋出路,靠开展贸易维持生存。

1997年12月,深圳东风大厦实业发展公司更名为深圳市东风置业有限公司(简称“东风置业”),增加中国东风汽车工业进出口公司为股东,注册资本增加至8600万元。

这一年,东风置业调整了经营思路——物业租赁业务采取以大客户为主、兼顾散户策略,出租率最高达98,并积极发掘贸易机会,广纳有贸易和卡车业务、财务管理经验的人才,快速形成以钢材、卡车为主的贸易循环模式,为公司后续大力发展汽车销售、进出口业务等打下基础。此后,还通过以资质或产品抵货款的“易货贸易”,通过贸易循环实现资金回笼和收益。

创业维艰。今天,当我们回看创业阶段的故事,东风南方发轫于改革开放最前沿城市深圳,创业创新创富的耳濡目染、潜移默化,驱使着东风南方人在创业征程中敢闯敢试、善于创新、追求卓越,逐渐淬炼形成具有东风南方特色的做事精神。

走上正轨,实现汽车销售规模化

任何成功都绝非偶然。走上汽车销售之路,何以成为决定东风南方命运的关键之举?根本就在于,它尊重了市场规律,把握住了时代赋予的机遇。

在东风南方30年发展史上,孵化风神汽车项目(东风日产前身)是一段熠熠生辉的历史。它对于东风南方、东风日产、东风公司乃至中国汽车行业而言,都有着极为重要的战略意义。

在一批创业精英的强力推动下,1999年,东风公司第二个乘用车项目落地实施,筹备成立风神汽车有限公司(简称“风神汽车”)。东风置业全力孵化风神汽车项目,以东风大厦作为房产抵押向深圳工商银行贷款1亿元,代东风公司向风神汽车出资5700万元,保证风神汽车按计划顺利完成注册,后续又为风神汽车筹集流动资金2亿余元、信用额度4亿元。

在东风南方人的记忆里,最初的东风置业与风神汽车,几乎是不可分割的两个名字。早期,风神汽车众多干部员工来自东风置业。大家同在深圳东风大厦的大楼里办公,不分你我。

也正是在积极参与风神汽车项目的过程中,东风置业找到了重新定位、再次创业的商机。

2000年3月,风神汽车正式成立,急需建立汽车销售服务网络。那时,国内轿车市场,基本上被几家较早成立的合资企业垄断,业界人士不看好风神汽车项目,经销商也多持观望态度。在这样的背景下,东风置业勇担使命,更具远见卓识,窥见背后的巨大商机,率先在深圳、广州建立4S专营店,成为风神汽车全国第一家经销商。

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▲2000年5月23日,东风南方成立风神汽车(东风日产前身)全国第一家店深圳布心专营店,当天卖出风神汽车第一台车

风神汽车全国第一个专营店设在深圳市罗湖区布心路,东风置业投资200万元,将一间简陋的旧厂房改造成汽车专营店。当时,风神汽车尚无建店标准可参考,硬是凭借一张中国台湾日产专营店的立面图,“照葫芦画瓢”仿制出来。2000年5月23日,风神汽车深圳布心专营店开业。当日,签订了风神汽车001号销售订单,车主李镇华接过风神蓝鸟的车钥匙,成为风神汽车第一位新车客户。

开业之初,风神汽车品牌知名度不高,为得到客户认可,公司组织十余辆新车编成展示车队,先后到惠州、东莞、潮州、汕头和海口等地巡展。每到一处,就在当地报纸头版刊登“风神汽车走进某某城市”的大幅广告和报道,公司产品知名度随之快速提升。

继深圳、广州之后,东风置业又在东莞、海口、北京等地投资建设一批“四位一体”的轿车专营店,以实际经营业绩,影响、带动其他经销商投资人加入到风神汽车经销商队列。

在公司早期的商业扩张中,处处可以看到客户意识、市场意识的体现。2002年,公司在深圳首次组织大规模车主“海南博鳌自驾游”活动,广受客户好评。为共同探讨提升服务质量良策,深圳布心店主动要求举行华南区经验交流会,这也是风神汽车首次开展区域间的对标学习和交流活动,构建起东风日产经销商区域交流会议的雏形。

2003年6月,东风汽车有限公司东风日产乘用车公司(简称“东风日产”)正式成立,东风置业进入东风汽车有限公司体系。此后,东风置业践行“子弟兵”使命,持续紧密配合东风日产战略需求,承担市场攻坚任务,进入指定区域以最快速度提升当地的市场占有率,带动东风日产整个营销网络质量的提升。

至2007年底,东风置业共有4S店20家,汽车4S店板块的利润占整个公司的31.8。其中17家为东风日产店,以5.67的东风日产营销网络占比,实现了占据东风日产12.9的销量占比。

一方面,是汽车销售业务的快速扩张、欣欣向荣,另一方面,则是向汽车产业价值链纵深布局,业务范畴逐渐延伸至汽车上下游。

2000年,公司开始代理风神汽车KD零件进出口业务。此后,公司又通过资本运作进入航盛电子、东风众科和东昇机械等汽车零部件制造企业。2002年,公司成立联友科技、风神物流,逐步形成汽车专营店、进出口贸易、计算机软件开发、汽车零部件制造、汽车物流和物业租赁六大经营板块。

东风南方,也由此开启迈向大型汽车综合服务集团之路。

培育体系力,迈向大型企业集团

在南方地区,榕树随处可见。这种树,素有“独木成林”之说,树枝能够向下生出许多气生根,悬挂在半空,吸收空气中的水分,逐渐成长为与母树差不多粗细的支柱根,进而生长出庞大的树冠与根系,繁衍不息。

东风南方的发展,有着与榕树生长相似的脉络。基于对市场的深刻洞察与前瞻布局,业务的枝条不断向更广阔的范围拓展,企业的经营规模不断扩大,体系力进一步增强,向着跨地域、多品牌、连锁经营的大型汽车价值链综合服务集团迈进。

基于对外部市场的认知和对自身发展制约因素的思考,公司开始对发展规划、战略主线和管控模式问题进行系统梳理。2008年,公司集中出台了30多项基础管理制度,通过强化基础管理、强化品牌运营,着重提升企业的体系力和抗风险能力。

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▲2011年7月1日,东风南方举行累计销售第30万辆新车交付仪式

2009年10月,为适应专业化、资本化、规模化、跨地域发展趋势,公司注册资本从9250万元增至3亿元,股比保持不变,更名为深圳市东风南方实业集团有限公司。2009年12月,公司召开品牌建设暨标准化活动动员大会。公司提出“缔造汽车价值链第一服务品牌”的愿景、“共创价值、共谋福祉”的使命、“创新、进取、诚信、共赢”的行为价值观、“专业、诚信、客户至上”的经营理念等核心文化理念,下属各销售公司统一企业名称和标识,东风南方的品牌化运营,由此开始落地实施。

2009年,东风南方出台了涵盖专营店销售和售后业务的第一版标准化文件,包含356个子流程、2804个步骤,推动旗下专营店在服务品质和服务效率方面再上新台阶。

2010年,东风南方对汽车专营店板块实施区域管理,制定区域管理组织模式,将全国4S店分为深圳、广州、东莞、北京、海南、浙江和西南7个区域,区域公司总经理对区域内专营店日常经营管理全权负责。

根据公司发展的阶段性需求,东风南方首次系统梳理企业的内部资源、优劣势,并确立起新的发展目标。2011年8月,东风南方发布“T10战略”:崇尚挑战(T),追求完美(10),力争2015年各业务板块进入TOP阵营,东风南方利润总额达10亿元,东风日产销量占比不低于10,4S店超过100家。同时发布的还有“东风南方行动准则”,这是东风南方人做事的纲领、行动的准则,是全体员工履行企业使命、实现企业愿景的行动准则。

2012年,东风南方成立专营店管理制度标准化课题组,整合专营店实际应用的122项规章制度,供各专营店对标学习、改善提升。并从当年开始,举办东风南方专营店标准化服务大赛,让标准化服务的概念深植人心。

在发展壮大的过程中,公司始终以市场效益为导向,维护东风日产营销网络稳定,持续优化区域营销结构。在启辰自主品牌事业发展过程中,东风南方在渠道建设和营销资源上全力投入。2012年3月,公司率先成立启辰全国首家专营店深圳东风南方华辰店。

经过2010年品牌建设年、2011年管理年、2012年服务年这三年夯基垒土的工作,东风南方体系力得到全面提升。在充分参与市场竞争的过程中,东风南方也探索出一条独具特色的管理模式,逐步形成标准化管理体系。此外,不断创新经营模式,持续输出具有东风南方特色的营销方案,率先推出城市巡展、数字营销、感心公路等创新营销方法,为东风日产高质量发展贡献智慧和力量。

2013年,公司年度新车销量首次突破10万辆,标志着东风南方在销售规模和销售质量上正式进入中国汽车经销商集团TOP阵营。

拓展新事业,实现汽车全价值链发展

2014年起,国内汽车行业产能过剩进一步凸显,汽车经销商领域兼并重组加速,汽车服务领域专业化分工趋势逐渐明晰。

东风南方审时度势,在确保“有机会、有能力、有收益、轻资产运作”的前提下,积极拓展新事业,在新兴业务、水平事业领域精心布局,融资租赁、保险代理、二手车、车联网等新业态、新商业实现快速发展。

2014年1月,东风南方运营总部由深圳福田迁至广州花都,与东风日产总部相邻。此举大幅优化了公司管理成本、沟通成本,助力新时期公司整体战略发展落地。

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▲2016年11月6日,东风南方累计新车销量突破100万辆

同年9月,东风南方第二次党代会在广州花都召开。大会全面总结东风南方过去5年发展成就,并提出要努力将东风南方建设成为价值链最全、品牌力最强、效益最优的行业领军企业。

从2014年开始,东风南方的新事业拓展按下“加速键”——

2014年11月,东风南方进入互联网汽车电商领域,成立东风日产数据服务有限公司。2015年3月,公司“新生代”汽车金融板块正式起航;两个月后,联友科技研发的首款智能车载系统启辰智慧车管家问世,拉开了联友科技进军车联网的序幕。2016年,东风南方累计销售汽车超过100万辆;同年,东风南方保险代理有限公司正式获得全国性专业代理牌照,用全新思维开拓汽车保险代理新领地。2017年,东风南方加速布局二手车市场,合资成立诚易(广州)科技发展服务有限公司,负责东风日产二手车竞价平台“易诚拍”等二手车全价值链业务。2019年,东风南方进军出行领域,成立联友出行科技服务有限公司。

以上汽车水平业务,均落地广州花都,成为东风南方营收、利润新的增长极,对营销板块的赋能和促进作用十分明显,为汽车新“四化”趋势下构建汽车生活服务生态圈,助力东风南方从汽车经销商、供应商向价值链综合服务商转型奠定能力基础。

2018年,中国汽车市场出现1990年以来首次销量负增长,东风南方逆势实现全品牌汽车销量20.84万辆,同比基本持平,在“2018中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”上,公司销量排名第7位。

在不断拓展新事业的同时,东风南方始终坚持以创业者的心态做事,保持着“大公司、小机关”的特色,追求最简练的构成和最高效的运作模式。公司给予各经营单元充分的授权和信任,保持着“该管的管好管住,该放的放开放活”的管理模式,把一线市场的活力充分释放,让每一个基层经营主体发挥最大的潜力。但在投资、财务、人事和风险控制等层面,既充分授权,又保持足够的敏锐度、创新思维和控制力。

在“经营质量比经营规模更重要”这一经营哲学的驱动下,东风南方稳增长、强体系、练精兵、谋新局,围绕汽车价值链逐步建立起完整的服务体系,打造出东风南方汽车生活服务生态圈。

创新求变,加速转型升级

身处汽车行业百年未有之大变局,伴随新能源汽车快速发展,东风南方重新审视自身能力,加快转型升级步伐。

2020年底,东风日产制定“十四五”发展规划,东风南方作为成员单位参与规划的整个制定过程,并且开始筹划制定符合新时期发展使命的东风南方“十四五”发展规划。

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▲2022年1月18日,东风南方2021年度总结表彰大会在广州花都召开

2021年,东风南方正式将旗下业务划分为汽车营销、汽车后市场、数智科技、投资管理四大事业平台,明确四大平台协同发展、互为支撑的关系定位,并确定东风南方“十四五”目标。“十四五”战略规划,是继“T10战略”之后,东风南方再次系统化地制定战略规划,更加符合东风南方未来的发展需要,成为东风南方顺应汽车新“四化”转型升级,再定位、再出发的行动指南。

在核心主业汽车经销领域,东风南方坚守作为东风日产“子弟兵”的使命和担当,以销量占比不降低、网络占比不降低、辖区市占率不降低为工作准绳。面对经销商传统销售、售后养店越来越困难的情况,东风南方主动创新求变,整合各业务板块资源,挖掘二手车业务、出行生态协同、快修连锁等市场空间。

与此同时,2022年,东风南方更大力度地持续推进数字化转型,围绕营销和管理两大主线,聚焦新营销、生态服务等多个领域,建设统一的数字化服务平台,支持东风南方中长期战略落地。

2023年以来,在汽车营销平台,东风南方日产、启辰、英菲尼迪三大品牌专营店销量在东风日产三大品牌的贡献度持续上升。在数智化平台,联友科技、数据公司在智能网联、智能零部件、新媒体营销、数据营销等方面更深层次和东风日产协同,持续为东风日产产品力、营销力提升作贡献。在汽车后市场平台,联友出行、诚易科技、保险代理公司等单位在出行生态构建、新车销售、二手车销售、保险代理等方面为东风日产保驾护航。

截至2023年末,东风南方参、控股子公司39家,其中控制公司员工12281人,资产总额158亿元,公司成立至今累计营收3862.25亿元,累计销售新车超过240万辆。

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▲2024年1月20日,东风南方在2024年工作会上启动新三十年出征仪式

在东风南方事业高质量发展的进程中,东风南方党委始终围绕生产经营中心任务,发挥“把方向、管大局、保落实”作用,全力促进事业发展和从严治党。知责于心、担责于身、履责于行,东风南方党委始终把党的领导融入责任链条各环节,与企业经营、管理治理、文化建设、廉洁从业相结合,助力汽车营销、汽车后市场、数智科技、投资管理四大事业板块齐头并进,竞相绽放。

在企业发展壮大的历程中,东风南方切实履行企业社会责任,着力展现央企担当。2011年3月,东风南方设立“深圳市东风南方爱心公益基金会”,践行“每销售一辆新车捐出10元、每维修保养一辆车捐出1元”,募集的资金用于开展社会公益项目。所开展的公益项目除覆盖东风南方汽车营销事业布局的14个省份外,还覆盖到湖北省房县、广西壮族自治区马山县、西藏自治区贡觉县和甘肃省舟曲县等东风公司对口帮扶县,大爱无疆,润物无声。

源于东风、兴于南方、辐射全国,在机会中创业,在传承中发展,在竞争中壮大。回首东风南方30年成长历史,既是一个艰苦奋斗、勇于追梦的创业历程,也是审时度势、创新求变的心路历程。

30年来,东风南方形成了敢闯敢试、敢为人先的创新精神。这种企业精神,随着时代发展沉淀升华,历久弥新。

30年来,全体东风南方人始终保持着创业激情,面对时代变革与市场风浪,他们敢于挑战,百折不挠,积极创新,开拓进取,谱写出一部波澜壮阔的企业发展史。

大道如砥,接续奋斗。站在30周年的新起点上,东风南方人将持续坚守创业激情、坚持长期主义、坚定必胜信念,以“生存第一、胜利第一”的信念,义无反顾地加速改革,用凤凰涅槃的勇气浴火重生,奔向下一个辉煌三十年!

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